Uygulama İçi Destek
Ayarlar → Yardım & Destek
En hızlı yol!
Sık Sorulan Sorular
❓ Randevu nasıl alırım?
Ana ekrandan "Hizmetler" sekmesine gidin, istediğiniz hizmeti seçin ve müsait tarih/saatleri görüntüleyin. Size uygun zamanı seçip randevunuzu oluşturabilirsiniz.
❓ Randevumu nasıl iptal edebilirim?
"Randevularım" bölümünden randevunuza tıklayın ve "İptal Et" butonunu kullanın. Lütfen en az 24 saat önceden iptal edin.
❓ Sadakat puanlarım nasıl kullanılır?
"Profil" → "Sadakat Programı" bölümünden puanlarınızı görüntüleyebilir ve ödüllerinizi kullanabilirsiniz.
❓ Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Uygulama telefon numarası ile OTP doğrulama kullanır. Kayıtlı telefon numaranızla giriş yapın, SMS ile kod gelecektir.
❓ Kişisel bilgilerimi nasıl güncellerim?
"Profil" → "Ayarlar" → "Profili Düzenle" bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
❓ Bildirimleri nasıl açıp/kapatırım?
"Profil" → "Ayarlar" → "Bildirimler" bölümünden bildirim tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Sorun Bildirimi
Uygulama ile ilgili teknik bir sorun mu yaşıyorsunuz? Lütfen aşağıdaki bilgileri e-posta veya WhatsApp ile gönderin:
- Cihaz modeli (örn: iPhone 13)
- iOS versiyonu
- Uygulama versiyonu (Ayarlar → Hakkında)
- Sorunun detaylı açıklaması
- Ekran görüntüsü (varsa)
📧 E-posta: estheapp@proton.me
📱 WhatsApp: +90 539 583 96 45
Geri Bildirim
Ürünümüzü geliştirmemize yardımcı olun! Önerilerinizi ve geri bildirimlerinizi bekliyoruz.
📧 E-posta: estheapp@proton.me
📱 WhatsApp: +90 539 583 96 45
Çalışma Saatleri
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 16:00
Pazar: Kapalı
* WhatsApp desteği çalışma saatleri içinde yanıtlanır.